OPĆI UVJETI POSLOVANJA 

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na ugovaranje proizvoda ("Proizvod/i") koji se nude svakom korisniku interneta koji izvrši narudžbu ("Klijent/i") putem web stranice koja se nalazi na www.futbolemotion.com i www. futbolemotion.es ("Web stranica"), u vlasništvu subjekta Sports Emotion Hub S, L., koji posluje pod zaštitnim znakom FUTBOL EMOTION® ("FUTBOL EMOTION").
Podaci za identifikaciju i kontakt FUTBOL EMOTION-a su sljedeći:

Transakcije 

Kako bi nastavio s Kupnja proizvoda, Klijent mora biti registriran na Web-lokacija-lokaciji, slijediti sve korake postupka navedene na Web-lokacija -lokaciji i dodati ih u košaricu koja će se generirati kako proizvodi koje kupi budu odabrano. Međutim, košarice za kupnju ne obvezuju ni za FUTBOL EMOTION ni za Klijent.
U daljnjim procesima ugovaranja, nakon što je Klijent već registriran, bit će potrebno samo unijeti e-mail adresu i lozinku s kojom se registrirao na Web-lokacija.
Klijent je dužan vjerodajnice čuvati savjesno i ne stavljati ih na raspolaganje trećim osobama, kao i odmah obavijestiti FUTBOL EMOTION u slučaju gubitka, krađe istih ili mogućeg pristupa trećih neovlaštenih osoba. Također se morate pridržavati pravila upotrebe navedenih u ovom odjeljku: https://www.futbolemotion.com/es/informacioncompra/obligaciones.

Cijena i način plaćanja.

Cijena proizvoda bit će cijena prikazana u eurima na Web-lokacija -lokaciji i uključivat će PDV i/ili, ako je primjenjivo, bilo koji drugi porez i/ili pristojbu primjenjivu na području primjene, kao i, ako je primjenjivo, bilo kakvu dostavu i carinske naknade propisno raščlanjene u skladu s odredbama Web-lokacija-lokacije: https://www.futbolemotion.com/es/informacioncompra/envio#gastos. U slučaju velikih narudžbi, FUTBOL EMOTION pridržava pravo izmjene troškova dostave vaše narudžbe ovisno o volumenu iste, o iznosima koji će kupca odmah obavijestiti.
FUTBOL EMOTION pridržava pravo izmjene iznosa cijena proizvoda koje smatra prikladnima u bilo kojem trenutku. U svakom slučaju, cijena primjenjiva na narudžbu koju je Klijent bit će ona navedena u trenutku prihvaćanja Općenito uvjeta ugovora za odabrani proizvod.
Klijent mora platiti ugovorene proizvode putem načina plaćanja navedenih na web-lokaciji. Ako je primjenjivo, Klijent mora uključiti podatke o plaćanju koji su potrebni u postupku Kupnja Proizvoda.
Nakon takvog plaćanja, Klijent će primiti e-poruku s potvrdom o Kupnja Proizvoda zajedno s primjerkom Općenito uvjeta ugovora. Klijent može zatražite od FUTBOL EMOTION-a fizičku fakturu za Kupnja Proizvoda(a).

Dostava proizvoda

Nakon što FUTBOL EMOTION provjeri da je Kupnja izvršena ispravno, isporučit će proizvode na adresu koju je Klijent naveo u postupku Kupnja u roku koji ni u kojem slučaju neće biti duži od trideset (30) dana od dana datum potvrde narudžbe.
Klijent može pratiti narudžbe putem alata koji se nalazi na Web-lokacija-lokaciji.
Isporuka proizvoda smatrat će se izvršenom od trenutka kada su stavljeni na raspolaganje Klijent.
Ako je Kupac u vrijeme dostave Proizvoda odsutan, mora kontaktirati kurirsku službu s kojom ima ugovor FUTBOL EMOTION ili Usluga za korisnike kako bismo dogovorili drugi datum dostave.
Sve narudžbe za Kupnja proizvoda ovise o dostupnosti. U slučaju nedostupnosti ugovorenog Proizvoda, FUTBOL EMOTION će obavijestiti Kupca te mu može ponuditi proizvod sličnih karakteristika, jednake ili više kvalitete, iako Kupac, kao alternativu, može otkazati Kupnja i uplaćeni iznos zatražiti kao što je prije moguće.

Odgovornost 

FUTBOL EMOTION se trudi pružiti vam što ažurnije točne i potpune informacije o proizvodima. Neovisno o prethodno navedenom, boja proizvoda koji se nalaze na Web-lokacija može se razlikovati ovisno o karakteristikama uređaja kupaca. U tu svrhu, FUTBOL EMOTION pridržava pravo ispravka slika proizvoda kada je to potrebno.
FUTBOL EMOTION neće biti odgovoran za bilo kakve pogreške koje bi se mogle pojaviti pri dostavi proizvoda u slučaju da Klijent nije ispravno ispunio obrazac za Kupnja na Web-lokacija. Ako dođe do bilo kakvog incidenta pri dostavi Proizvoda, FUTBOL EMOTION će obavijestiti Klijent čim to sazna.
Rizik za proizvode prenosi se na Klijent od trenutka kada mu se stave na raspolaganje, au slučaju povrata i dalje će padati na trošak kupca sve dok se ne dostave FUTBOL EMOTION-u.
Isto tako, FUTBOL EMOTION ne snosi odgovornost za neispunjenje bilo koje obveze iz Općenito uvjeta poslovanja uslijed više sile.

Jamstva

Jamstvo za proizvode koji se prodaju putem Web-lokacija -lokacije bit će u skladu s odredbama važećih zakona i stoga će, općenito, FUTBOL EMOTION biti odgovoran za nesukladnosti koje izrazi Klijent u roku od tri (3) godine od isporuke Proizvodi.
Konkretno, ako proizvod koji nudi FUTBOL EMOTION nije usklađen, Klijent mora obavijestiti FUTBOL EMOTION što je prije moguće putem e-pošte na adresu soporte@futbolemotion.com i slijediti upute FUTBOL EMOTION-a.
Kupac se mora u svakom trenutku pridržavati uputa Usluga za korisnike i odredbi odjeljka „Jamstva“ kako bi ostvario pravo na jamstvo.
U slučaju povrata robe zbog neispravnosti, troškove povrata snosit će FUTBOL EMOTION.

Povlačenje

Kupac ima rok od četrnaest (14) kalendarskih dana od datuma Kupnja Proizvoda da iskoristi svoje pravo na odustajanje.
Međutim, nije prikladno da kupac koristi pravo na odustajanje u slučajevima predviđenim zakonom, na primjer, u slučaju personaliziranih proizvoda ili proizvoda izrađenih prema specifikacijama kupca te u slučaju zapečaćenih proizvoda koji nisu prikladno za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijene.
Da bi iskoristio pravo na odustajanje, Kupac mora ispuniti Obrazac za odustajanje od kupnje i poslati proizvod koji će se zajedno s ambalažom vratiti tvrtki FUTBOL EMOTION.
Nakon što iskoristite pravo na odustajanje, a u svakom slučaju unutar razdoblja od najviše četrnaest (14) kalendarskih dana od datuma primitka proizvoda, FUTBOL EMOTION će korisniku isplatiti punu Kupnja cijenu proizvoda i, ako primjenjivo, troškovi dostave.
Ne dovodeći u pitanje gore navedeno pravo na odustajanje, FUTBOL EMOTION prihvaća povrat proizvoda u skladu s odredbama Pravila o povratima.

Zaštita Osobni podaci

Vezano uz osobne podatke koje je Kupac Klijent tijekom postupka Kupnja proizvoda, FUTBOL EMOTION, u svojstvu voditelja obrade, obrađivati će ih u svrhu upravljanja prodajom i dostavom proizvoda ugovorenih putem Web-lokacija, kao i kao i, gdje je to prikladno, slanje informativnih komunikacija Klijent putem personalizirane automatizirane analize.
Klijent može koristiti svoja prava pristupa, ispravljanja, obustavljanja ili druga, slanjem e-poruke na protecciondatos@futbolemotion.com.
U slučaju da Klijent želi više informacija o Pravilima privatnosti, može ih pogledati putem sljedeće poveznice:
Više informacija.

Prigovori i reklamacije

Klijent je dužan za iskazivanje prigovora i reklamacija kontaktirati tvrtku FUTBOL EMOTION na načine navedene na početku Općenito uvjeta ugovaranja, a FUTBOL EMOTION se obvezuje dati mu na raspolaganje reklamacijski obrazac ili obrazac kako bi ga mogao riješiti. što je prije moguće, a u svakom slučaju u roku od mjesec dana od trenutka kada su predočeni. 

Ništavnost

Ako bi se bilo koja od klauzula Općenito uvjeta proglasila, u cijelosti ili djelomično, ništetnom ili neučinkovitom, takva ništetnost ili nevaljanost utjecat će samo na tu odredbu ili njezin dio koji je ništetan ili neučinkovit, i isti će ostati na snazi u svim ostalim aspektima, a smatrat će se da takva odredba ili njezin dio na koji se to odnosi nije uključena u Općenito uvjete. U te svrhe, Općenito uvjeti prestaju vrijediti samo u odnosu na nevažeću ili neučinkovitu odredbu i nijedan drugi njihov dio ili odredba neće biti ništavni i nevažeći, poništeni, narušeni ili na njih utjecati takva nevažeća ili neučinkovitost.  ;

Primjenjivi zakon i nadležnost 

Općenito uvjeti i odredbe uređeni su i tumače se u skladu sa španjolskim zakonom.
U skladu s čl. 14 Uredbe 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. Svibanj 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova, Klijent se obavještava da svoje zahtjeve može podnijeti putem platforme za rješavanje sporova dostupnu na sljedećoj poveznici: http:/ /ec.europa.eu/consumers/odr/
Isto tako, u slučaju bilo kakvog sukoba ili neslaganja u tumačenju i/ili primjeni Općenito uvjeta ugovora, nadležni su sudovi propisani važećim propisima o nadležnosti za kupce i korisnike.

OBRAZAC ZA ODUSTANJE

Slanjem ovog ispravno ispunjenog obrasca, obavještavam FUTBOL EMOTION da koristim pravo na odustajanje u vezi s ugovorenim proizvodom kako je navedeno u nastavku: 
Datum:  
Klijent:  
Narudžba br.:  
Email za kontakt:  
Poštanska adresa:  
Klijent prihvaća pravodobno uplaćeni iznos povrata novca bez kamata, putem istog načina plaćanja. 

UVJETI I ODREDBE ZA MEMBERS PROGRAM SPORTS EMOTION

Ažurirano veljače 2025

1. UVOD

Ovi Opći uvjeti (u daljnjem tekstu "Opći uvjeti") uređuju Program vjernosti (u daljnjem tekstu "Program") SPORTS EMOTION HUB, SL, s CIF B-50.907.229, koji uključuje sljedeće robne marke tvrtke

  • FÚTBOL EMOTION

  • BASKETBALL EMOTION

Ovi Opći uvjeti detaljno opisuju funkcioniranje Programa, kao i postupak stjecanja, iskorištavanja i trošenja Member Points (u daljnjem tekstu: Points). Members će u svakom trenutku imati pristup trenutnoj verziji Općih uvjeta koji su na snazi tako što će konzultirati web stranicu svakog od brendova SPORTS EMOTION kako bi bili informirani o uvjetima koji se primjenjuju na njih kao Members, a koje izjavljuju da su upoznati i prihvaćaju.

SPORTS EMOTION može jednostrano promijeniti ove uvjete.

Održavanje računa kao kupca podrazumijeva potpuno i bezrezervno prihvaćanje ovih uvjeta i odredbi.

2. NAMJENA PROGRAMA

Program je osmišljen tako da nagrađuje kupce SPORTS EMOTION-a za kupnje koje obave i promocije u kojima sudjeluju. Osim toga, Members će moći uživati u ekskluzivnim pogodnostima s našim partnerskim robnim markama.

3. SUDJELOVANJE U PROGRAMU

Program je namijenjen pojedincima i nije dostupan partnerstvima, korporacijama, neprofitnim organizacijama, poduzećima, dobrotvornim društvima, tvrtkama ili drugim osobama koje nisu pojedinci osim ako ih odobri SPORTS EMOTION prema vlastitom i apsolutnom nahođenju.

Program se temelji na korisničkom računu SPORTS EMOTION kreiranom putem web stranice, aplikacije ili fizičkih trgovina.

Stoga će oni koji već imaju korisnički profil na SPORTS EMOTION automatski biti upisani u Program bez dodatne pretplate.

Members u Programu stječe se online, putem naše web stranice ili aplikacije te u našim fizičkim trgovinama, gdje korisnici moraju dati potrebne osobne podatke i pristati na njihovu obradu u te svrhe.

Svaki račun je osobni i neprenosiv.

U slučaju sumnje u vezi s identitetom Members, SPORTS EMOTION zadržava pravo zatražiti dokaz identiteta u svrhu verifikacije i, u slučaju nezadovoljavajuće verifikacije, SPORTS EMOTION može odlučiti ne dodijeliti Members Points ili druge pogodnosti povezane s Membersm u Programu i, prema potrebi, nastaviti s ukidanjem računa neidentificiranog Members. Osim toga, SPORTS EMOTION može u bilo kojem trenutku odbiti izdati ili ukinuti pojedinačni Members račun ako ima razloga vjerovati da su račun i/ili vlasnik računa povezani sa sljedećim okolnostima: zlostavljanje ili uvredljivo ponašanje, krađa, loše ponašanje kao i davanje lažnih ili pogrešnih informacija.

Members u Programu je besplatno.

Za odustajanje od Programa potrebno je izbrisati SPORTS EMOTION račun.

4. MEMBER POINTS

Members zarađuju 3 boda za svaki euro potrošen na proizvode. Members ne zarađuju Points za troškove dostave plaćene prilikom kupnje.

5. KAKO ZARADITI POINTS

Da biste zaradili Members Points za online kupnju, jednostavno se prijavite na svoj račun.

Za prikupljanje Member Points za kupnje u fizičkim trgovinama ili na web stranicama Sports Emotion.

Members Programa mogu prikupljati Points kroz sljedeće radnje:

  • Kupnje:za svaki euro potrošen u SPORTS EMOTION (i online i u trgovini), kupac će dobiti 3 boda. Points se dodjeljuju samo na konačnu cijenu kupljenih proizvoda i ne uključuju druge dodatne troškove povezane s kupnjom, poput troškova dostave.

  • Pretplata na newsletter SPORTS EMOTION:sudionik koji prihvati obradu svojih osobnih podataka u svrhu registracije kao pretplatnik na SPORTS EMOTION newsletter i plan komercijalne komunikacije dobiva 100 Points. Dopuštena je samo jedna registracija po korisniku.

  • Rođendan: Sudionik će dobiti 600 Points na dan svog rođendana.

  • Sudjelovanje u događajima SPORTS EMOTION:Sudjelovanje u događajima SPORTS EMOTION može zaraditi Points.

  • Ankete: Ispunjavanje anketa koje smo postavili donosi 100 Points. Svaka recenzija proizvoda vrijedi 20 Points, s ograničenjem od 10 recenzija godišnje.

  • Završetak profila: 100 Points za popunjavanje svih polja u profilu.

  • APP: 100 Points za preuzimanje APLIKACIJE. Ažuriranje verzije APP-a može zaraditi do 100 Points.

SPORTS EMOTION također zadržava pravo dodijeliti dodatne Points za druge navedene aktivnosti, umnožiti Points koje su generirali Members programa i podijeliti Points.

SPORTS EMOTION može, prema vlastitom nahođenju, isključiti određene kupnje proizvoda iz skupljanja Points.

6. ISKORISTIVANJE POINTS I DODATNI UVJETI

Members Points mogu se u potpunosti iskoristiti za bilo koju online kupnju iu bilo kojoj trgovini, osim ako dostupni Members Points ne premašuju iznos kupnje. Moguće je da sustav Pointsnja ne funkcionira u određenim trgovinama ili na određenim web stranicama.

Points može iskoristiti samo vlasnik korisničkog računa i samo ako se korisnik smatra 'normalnim korisnikom'.

7. ISTEK SKUPLJENIH POINTS

Points prikupljeni i prikupljeni kupnjom vrijede 6 mjeseci od datuma stjecanja. Datumom stjecanja Points smatra se datum fakturiranja proizvoda za koji se prikupljaju Points, odnosno datum sudjelovanja u događajima ili drugim promocijama za koje se prikupljaju Points. SPORTS EMOTION zadržava pravo postaviti drugačije rokove valjanosti uz prethodnu najavu.

8. KORIŠTENJE POPUSTA

Sudionici svoje popuste mogu iskoristiti kako u online trgovini tako iu fizičkim trgovinama, osim u trgovinama u Italiji i Portugalu, gdje se Points mogu samo skupljati, ali ne i otkupljivati. Trgovina u Tarragoni potpuno je isključena iz programa.

U fizičkim trgovinama bit će potrebno dostaviti podatke o računu za primjenu odgovarajućih Points.

9. POVRAT PROIZVODA

Kada se kupnja vrati, Members Points korišteni za kupnju bit će vraćeni.

Kada se proizvod vrati, Members Points generirani tim proizvodom bit će poništeni.

Ako se Points ne mogu poništiti u gore navedenom slučaju jer ih je kupac već iskoristio pri sljedećoj kupnji, novčani iznos ekvivalentan generiranim i već iskorištenim Membersm Pointsma bit će oduzet od vraćenog novca.

10. PRESTANAK PROGRAMA

SPORTS EMOTION zadržava pravo prekinuti Program u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga. Po prestanku Programa, svi Members Points bit će trajno oduzeti bez ikakve mogućnosti povrata ili nadoknade od strane SPORTS EMOTION.

11, ODGOVORNOST

Tvrtka nije odgovorna za bilo kakve probleme koji mogu utjecati ili poremetiti rad generiranja ili otkupa Points u Programu. Nadalje, Members su isključivo odgovorni za korištenje Points ili korištenje povezanih pogodnosti, a Tvrtka neće nadoknaditi Membersma niti biti odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati kao rezultat Programa.

12. VAŽEĆI ZAKON I NADLEŽNOST

Ovi Opći uvjeti regulirani su španjolskim pravom. Strane su suglasne podvrgnuti se nadležnosti sudova i tribunala u sjedištu SPORTS EMOTION-a za rješavanje svih sporova, odričući se svake druge nadležnosti.

13. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Informacije o kupnji - Politika privatnosti - Fútbol Emotion