POVRATI

PRAVO NA ODUSTAJANJE

Imate 14 dana, počevši od dana kada primite proizvod, za iskorištavanje prava na odustajanje bez potrebe za opravdanjem. Pravo na odustajanje ističe 14 dana nakon što, vi ili treća strana isključujući dostavljača, primite dobra. Za korištenje prava na odustajanje morate nas obavijestiti (C.I.F: B50907229 Adresa tvrtke: Plataforma Logística de Zaragoza - Calle Turiaso, Núm 27, Naves 90-94 - 50197 Zaragoza (Španjolska) Telefonski broj: +34 976 080 410 (cijena međunarodnog poziva) E-adresa: kupac@futbolemotion.com) o svojoj odluci o raskidanju ugovora, koja mora biti jasna (putem pošte, faksa ili e-pošte). Možete poslati i obrazac za pravo na odustajanje u nastavku, no njegova upotreba nije obavezna.

Posljedice iskorištavanja prava na odustajanje

Ako iskoristite pravo na odustajanje, izvršit ćemo povrat cijelog naplaćenog iznosa bez odgode, što neće trajati dulje od 14 dana, počevši od dana kada nas klijent obavijesti da želi raskinuti ugovor. Povrat novca izvršit ćemo na isti način plaćanje koji je klijent koristio tijekom prvotne transakcije, osim ako ne budemo drugačije obaviješteni. U svakom slučaju, kao rezultat povrata neće biti dodatnih troškova.

Imate i mogućnost elektroničkog ispunjavanja i slanja obrasca za pravo na odustajanje ili bilo koje druge nedvosmislene izjave na našoj web-lokaciji (hr.futbolemotion.com). Ako iskoristite tu mogućnost, kontaktirat ćemo s vama putem e-pošte, bez odgode, kako bismo vam potvrdili da smo zaprimili obavijest o odustajanju.

Možda ćemo zadržati izvršenje povrata novca dok ne primimo dobra ili dok ne dobijemo dokaz povrata, ovisno koji se uvjet prije zadovolji.

Dobra biste trebali vratiti na adresu: C.I.F: B50907229 Sjedište: Plataforma Logística de Zaragoza - Calle Turiaso, Núm 27, Naves 90-94 - 50197 Zaragoza (Španjolska) Telefonski broj: +34 976 080 410 (cijena međunarodnog poziva) E-adresa: kupac@futbolemotion.com, bez nepriličnog kašnjenja i u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju. Rok će biti zadovoljen ako dobra pošaljete natrag prije nego istekne vremenski okvir od 14 dana.

Isključivo ste odgovorni za umanjenu vrijednost dobara nastalu uslijed rukovanja drugačijeg nego što je to potrebno radi određivanja prirode, karakteristika i značajki robe kojom se rukuje.

U svakom slučaju, svoje pravo na odustajanje ne možete iskoristiti za sljedeće:

a) Ugovore o uslugama nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je usluga započela, uz prethodnu izričitu suglasnost kupca i s potvrdom da će se pravo na odustajanje izgubiti kada trgovac u potpunosti izvrši ugovoreno.

b) Nabavu dobara ili usluga čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu koje nisu pod kontrolom trgovca i koje se mogu dogoditi tijekom razdoblja odustajanja.

c) Nabavu dobara izrađenih prema kupčevim specifikacijama ili koja su jasno prilagođena.

d) Nabavu dobara koja su lako kvarljiva ili imaju kratak rok trajanja.

e) Nabavu originalno zapakiranih dobara koja se ne mogu vratiti iz razloga zaštite zdravlja i higijene te koja su otvorena nakon primitka.

f) Nabavu dobara koja su, nakon isporuke, prema svojoj prirodi, neodvojivo pomiješana s drugim stavkama.

g) Nabavu alkoholnih pića čija je cijena određena u vrijeme zaključka prodajnog ugovora i čija se dostava može izvršiti samo 30 dana kasnije, a stvarna vrijednost kojih ovisi o fluktuacijama na tržištu nad kojima trgovac nema kontrolu.

h) Ugovore u kojima je kupac posebno zatražio posjet trgovca u svrhu provođenja hitnih popravaka ili održavanja. Ako, u slučaju takvog posjeta, trgovac pruži dodatne usluge uz one koje je kupac posebno zatražio ili dobra drugačija od zamjenskih dijelova koji su potrebni za izvršavanje održavanja ili operacije popravka, pravo na odustajanje primijenit će se na te dodatne usluge ili dobra.

i) Nabavu originalno zatvorenih audio ili video snimki ili originalno zatvoreni računalni softver koji su otvoreni nakon dostave.

j) Nabavu digitalnog sadržaja u nematerijalnom formatu kada je izvedba već započela s izričitom suglasnošću kupca i korisnika koji potvrđuju da, kao posljedicu, gube pravo na odustajanje.


OBRAZAC ZA PRAVO NA ODUSTAJANJE

  • Za: C.I.F: B50907229 Sjedište: Plataforma Logística de Zaragoza - Calle Turiaso, Núm 27, Naves 90-94 - 50197 Zaragoza (Španjolska) Telefonski broj: +34 976 080 410 (cijena međunarodnog poziva) E-adresa: kupac@futbolemotion.com.
  • Ovim putem obavještavam/izražavam (*) raskid svog/našeg (*) ugovora o prodaji sljedećih dobara (*) / pružanju sljedeće usluge (*)
  • Zahtjev za / primljen dana (*)
  • Ime kupca ili kupaca
  • Adresa kupca ili kupaca
  • Datum

Kako mogu izvršiti povrat proizvoda?

Ako želite vratiti proizvod, trebat ćete slijediti ove korake:

  • Prijavite se na https https://hr.futbolemotion.com/hr.
  • Kliknite na "Prikaži moj profil"
  • U odjeljku "Moje narudžbe", u lijevom izborniku vašeg korisničkog računa kliknite na odgovarajući gumb za zamjenu ili povrat. Kada kliknete na gumb, vidjet ćete informacije povezane sa svojom narudžbom.
  • Kliknite na poveznicu za povrat i pratite korake kako biste dovršili svoj zahtjev.

Ako proizvod želite zamijeniti za drugi, morat ćete zatražiti povrat i izvršiti novu kupnju za proizvod koji želite.

Zapamtite da, ako želite izvršiti povrat, vi ćete snositi sve troškove povezane s povratom pošiljke.

MOGU LI VRATITI PRILAGOĐENI PROIZVOD?

Kada se vaš proizvod prilagodi, nećete ga moći vratiti osim ako proizvod nema neki nedostatak proizvodnje i/ili prilagodbe. U tom slučaju trebate pratiti korake opisane u sljedećem odjeljku.

Prije nego što zatražite prilagodbu svog proizvoda, preporučujemo da provjerite jeste li odabrali ispravnu veličinu.

PRIMIO/PRIMILA SAM PROIZVOD S GREŠKOM, KAKO GA MOGU VRATITI?

Prije nego što zatražite povrat zbog proizvodnog nedostatka, preporučujemo da pogledate odjeljak "Jamstva".

Za nastavak povrata proizvoda s greškom trebate slijediti korake u nastavku:

  • Prijavite se na https://hr.futbolemotion.com/hr.
  • Kliknite na "Prikaži moj profil"
  • U odjeljku "Moje narudžbe", odaberite proizvod s greškom i pratite korake za nastavak sa zahtjevom za povrat.
  • Kliknite na poveznicu proizvoda s greškom i pratite korake kako biste dovršili svoj zahtjev.

KADA ĆU DOBITI POVRAT NOVCA?

Kad primimo pošiljku s vraćenim proizvodom, izvršit ćemo povrat cijelog iznosa u roku od najviše 10 radnih dana. Povrat novca izvršit će se načinom plaćanja koji ste koristili pri kupnji, to jest:

  • Ako ste platili kreditnom karticom, povrat novca primit ćete na bankovni račun povezan s tom karticom. Na bankovnom izvodu moći ćete provjeriti je li uplata stigla. Datum namire plaćanja ovisit će o vašoj banci.
  • Ako ste platili putem PayPala, povrat novca primit ćete na svoj PayPal račun.

Ako imate bilo kakvih pitanja o povratima proizvoda i novca, obratite se našoj službi za korisnike i oni će vam pomoći.