Zamjene i povrati novca
PRAVO NA ODUSTAJANJE
KAKO VRAĆITI PROIZVOD?
Ako želite vratiti proizvod, trebat ćete slijediti ove korake:
- Prijavite se na https https://hr.futbolemotion.com/hr
- Kliknite na "Prikaži moj profil"
- U odjeljku "Moje narudžbe", u lijevom izborniku vašeg korisničkog računa kliknite na odgovarajući gumb za zamjenu ili povrat. Kada kliknete na gumb, vidjet ćete informacije povezane sa svojom narudžbom.
- Kliknite na poveznicu za povrat i pratite korake kako biste dovršili svoj zahtjev.
- Ako proizvod želite zamijeniti za drugi, morat ćete zatražiti povrat i izvršiti novu kupnju za proizvod koji želite.
Zapamtite da, ako želite izvršiti povrat, vi ćete snositi sve troškove povezane s povratom pošiljke.
MOGU LI VRATITI PRILAGOĐENI PROIZVOD?
Kada se vaš proizvod prilagodi, nećete ga moći vratiti osim ako proizvod nema neki nedostatak proizvodnje i/ili prilagodbe. U tom slučaju trebate pratiti korake opisane u sljedećem odjeljku.
Prije nego što zatražite prilagodbu svog proizvoda, preporučujemo da provjerite jeste li odabrali ispravnu veličinu.
Primio sam neispravan proizvod, kako ga mogu zamijeniti?
- Prijava na https://www.futbolemotion.com.
- Kliknite "Prikaži moj profil"
- U odjeljku Moje Narudžbe u lijevom izborniku vašeg korisničkog računa kliknite gumb za promjenu ili povratak odgovarajuće narudžbe. Nakon što kliknete, vidjet ćete informacije o narudžbi.
- Kliknite vezu s oštećenim proizvodom i slijedite korake koji će biti navedeni za njegovu obradu
Kako mogu dobiti povrat novca?
- Ako ste platili kreditnom karticom, povrat novca primit ćete na račun povezan s tom karticom koji možete provjeriti na njezinu izvodu. Datum namire plaćanja ovisit će o vašoj banci.
- Ako ste platili putem PayPala, povrat će se izvršiti na vaš PayPal račun.
- Ako ste platili pouzećem ili bankovnom doznakom, morate nam dostaviti broj računa kako bismo mogli izvršiti polog na račun.