FAQs

SLANJE NARUDŽBE

KAKO MOGU KUPITI PROIZVOD?

Kupnja u trgovini Fútbol Emotion vrlo je jednostavna i odvija se u četiri koraka:

  1. Otvorite opis proizvoda svake stavke i odaberite proizvode koje želite kupiti. Odaberite svoju veličinu i kliknite gumb "Dodaj u košaricu".
  2. Kada dodate sve proizvode u košaricu, sve što trebate učiniti potvrditi je svoju narudžbu. 
  3. Ako ste već registrirani na web-lokaciji Fútbol Emotion trebate se samo prijaviti. Ako ste novi korisnik, trebat ćete se prijavit ovdje. Da biste se uspješno registrirali, trebate ispravno popuniti sva obavezna polja kao što su vaši osobni podaci, telefonski broj ili pozicija na terenu. Te su informacije potpuno privatne i neće se dijeliti s trećim stranama ni u kojem slučaju.  
  4. Nakon potvrde podataka, sljedeći je korak dovršetak plaćanja. U trgovini Fútbol Emotion nudimo nekoliko sigurnih načina plaćanja kao što su PayPal, plaćanje kreditnom karticom itd. Detaljne informacije o svakoj od naših mogućnosti plaćanja možete pronaći ovdje.  

Kada dovršite kupnju primit ćete e-poruku s potvrdom vaše narudžbe i moći ćete je pratiti u stvarnom vremenu putem svog korisničkog profila.

ŠTO AKO PROIZVOD KOJI ŽELIM NIJE NA ZALIHAMA?

Informacije o dostupnosti svih veličina pronaći ćete u opisu svakog proizvoda. Ako rezervirate ili kupujete proizvod koji još nije dostupan u našem skladištu, obavijestit ćemo vas o predviđenom vremenu kada bi taj proizvod trebao stići u naše skladište.

U slučaju da je proizvod koji tražite potpuno rasprodan, obratite nam se i naši će vas stručnjaci savjetovati kako biste mogli odabrati drugi proizvod koji zadovoljava iste značajke. Fútbol Emotion ima na stotine različitih mogućnosti pripremljenih da bi zadovoljile sve vaše potrebe.

Uvijek provjeravamo naše zalihe, no iznimno se može dogoditi da se proizvod rasproda u trenutku izvršavanja kupnje. Ako se to dogodi nakon što pošaljete narudžbu, kontaktirat ćemo s vama putem e-pošte i ponuditi rješenje.  

KADA ĆU PRIMITI NARUDŽBU NAKON ŠTO REZERVIRAM PROIZVOD?

Kad rezervirate proizvod koji još nije u našem skladištu, obavijestit ćemo vas o procijenjenom vremenu dolaska proizvoda u naše skladište. Čim stigne, pripremit ćemo vašu narudžbu i poslati vam je u našim uobičajenim vremenskim okvirima. Imajte na umu da ćete, ako odlučite prilagoditi svoj proizvod, procijenjenom vremenu dostave narudžbe trebati dodati 1 – 2 radna dana.  

MOGU LI ODBITI PREUZIMANJE SVOJE NARUDŽBE?

Uzmite u obzir da ćete, ako odlučite odbiti preuzimanje svoje narudžbe, snositi sve troškove povezane s odbijanjem preuzimanja (na primjer: troškovi dostave i povrata, carinske naknade itd.). Ako narudžba sadrži prilagođeni proizvod, nećemo vam moći izvršiti povrat novca.